Cher monsieur,
Citation :
3) Ce que je veux, c'est pas une diminution du montant de la facture, c'est que les travaux soient effectués dans les règles de l'art et que les travaux correspondent à ce qui était prévu sur le devis. si non à quoi sert le devis s'il peut être modifié unilatéralement. A titre indicatif, il s'agissait de changer un plancher suite à un dégâts des eaux dans une maison en structure bois et l'artisan s'est contenté de poser le plancher autour des cloisons. Par conséquent, une partie du mur et les cloisons reposent sur du vide avec un risque d'affaissement avec le temps. Puis la surface estimée du plancher de 10 m2 s'est résumé à 4,50 m2, l'épaisseur du bois en sous face est de 5mm au lieu de 10mm sur le devis, la laine de verre prévue avec pare vapeur en est dépourvue etc..
3) l'expert ne dit rien puisqu'il est en vacances et n'est pas remplacé. Toutefois j'ai obtenu le nom de la responsable du cabinet d'expertise.
4) l'assurance n'a pas reçu de devis rectificatif, elle a reçu comme moi un devis et une facture de même nature puisque la secrétaire a fait un copier coller d'après l'artisan. Elle va recevoir une facture rectificative dans les plus brefs délais parait-il
Dans ce cas là , il n'y a pas grand chose à faire si ce n'est attendre de voir ce que l'assurance compte faire.
En effet, que l'artisan ait mal fait son travail, et sous estimé son devis, cela relève purement et simplement de sa responsabilité. Mais dans la mesure où l'assurance peut ou non accepter le paiement supplémentaire exigée par l'artisan, il faut attendre avant de voir ce qu'il va se passer.
Si l'assurance accepte le devis rectificatif, et que l'artisan s'exécute conformément à son nouveau devis, alors tout va bien dans le meilleur des mondes si je puis dire.
Si en revanche, l'assurance refuse le paiement supplémentaire, chose qu'elle est en droit de faire puisque le devis initial fait foi et n'a pas en principe à faire l'objet d'une modification quelconque, alors vous devrez nécessairement engager une procédure contre l'artisan afin d'obtenir la bonne exécution du devis initial.
Dans la mesure où mieux vaut toujours éviter une procédure, la seule chose à faire pour le moment est précisément d'attendre le retour de vacance de l'expert de votre compagnie.
Très cordialement.