Litige reglement degat chute porte de douche

Pendant l'absence du locataire, la chute de la porte de douche a cassé le lavabo et du carrelage.
La propriétaire via l'agence de location refuse de prendre les frais à sa charge bien qu'il y eu une erreur dans le choix de l'installation trop fragile.
Depuis le locataire ne peut ni se doucher ni utiliser le lavabo.
Quels recours peut il avoir puisqu'il n'y a aucune évolution.
L'assureur du locataire précise que c'est au propriétaire de faire les travaux à sa charge.

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