Delai entre Lettre de dommages et indemnisation

Bonjour,

J'ai été victime d'un très gros dégât des eaux dont le voisin est responsable.

Apres de long délais d'expertise, j'ai reçu copie de la lettre de dommages de l'expert d'assurance. Cela fait de nombreuses semaines et l'assurance ne m'indemnise toujours pas.
Impossible également d'obtenir le rapport d'expertise.
Ont-il le droit de retenir ces informations ? Quel est le délai légal pour l'indemnisation (rien de spécifié dans mon contrat)?

Merci à tous.

Bonjour
Peut être saisir le médiateur de l'assurance...
http://www.mediation-assurance.org/Saisir+le+mediateur/

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Marck ESP, Administrateur
Chacun livre des informations juridiques qui peuvent être contradictoires, mais la critique des réponses des autres est mauvaise chose.
Être toujours dans la courtoisie et le respect mutuel rend les échanges agréables et utiles... MERCI (°_°)