Offre promotionnelle salle de sport

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Posté le Le 16/06/2020 à 12:28
Bonjour,

Je me suis inscrite chez basicfit le 18 février 2020 avec une promotion de 8 semaines offertes. Ce jour-même il fallait que je règle les 34,99e correspondant à 4 semaines d'abonnement + la boisson énergisante illimitée (donc paiement du 18 février 2020 au 18 mars 2020) et il y a eu la fermeture des salles. Ce qui veut dire que j'ai encore mes 8 semaines offertes. Aujourd'hui j'ai contacté le service client qui me dit que je ne peux pas les avoir car c'était pendant une période définie (pendant le confinement) mais les salles étaient fermées ! Donc que faire? Ont-ils droit de me refuser mes 8 semaines ?

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