Remboursement administration

Bonjour,

J'ai un problème, en septembre 2021, je me suis inscrit dans une université de droit aux Antilles mais je n'y suis finalement pas allée ayant été prise ailleurs.
Cependant j'avais déjà payé l'inscription à hauteur d'environ 230 euros.

Il était précisait qu'il était possible de se faire rembourser en envoyant un mail avec les documents nécessaire, ce que j'ai fais directement.

Les mois qui ont suivi j'ai renvoyé différents mail, j'ai appelé, pas de nouvelles.

Cela fait maintenant 1 an et demi que je relance constamment, pour que l'on me réponde aujourd'hui que la comptabilité refuse de me rembourser.

Je ne sais plus quoi faire, je suis deséspérée et encore étudiante.

Auriez-vous une idée de ce que je peux faire ?
Merci