Annulation par le camping

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Posté le Le 06/08/2021 à 10:49
bonjour,
nous avons réservé au mois de mars un séjour en mobil home dans un camping au bord de la mer, pour la semaine du 15 aout. Le 5 aout nous sommes informés par téléphone que le mobil home en question subit une infestation par des punaises de lit et doit être traiter par un désinsectiseur, en conséquence de quoi il nous sera impossible d'y séjourner.
le 6 aout au soir, nous recevons un courrier par e-mail qui formalise la situation. Invoquant un cas de force majeure et ne pouvant pas nous reloger, ils nous annoncent le remboursement intégrale des sommes engagées et nous offre un bon de 10% de réduction à valoir pour un éventuel prochain séjour chez eux (sic).

nous avions versé une somme à la reservation qualifié d’arrhes au CGV, puis le solde courant juillet.

pouvons nous exiger le remboursement du doubles des arrhes au titre de l'article L214-1 du code le consommation?

pouvons nous en plus demander des dommages et interets (raisonnables, peut être 1000 euros) au titre du préjudice infligé. (touver une location au bord de la mer pour le 15 aout alors que nous sommes déjà le 6 ne va pas être simple).

merci pour vos éclaircissements.

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