Achat pieces auto occasion

bonjour je ne suis pas sur d etre au bout endroit pour poser ma question, vu que je ne suis pas douée parfois
si jamais suis aumauvais endroit je rechangerais
voila , j ai acheter dans une casse qui n est pas dans mon departement , une piece pour ma voiture, je telephone , je fournit ma plaque immatriculation , il me propose un modele , je fait le virement, on demonte ma piece et on s apercoit c pas le bon modele , direct je mail et tel pour dire que il y a erreur et il me propose une autre piece, du coup je souhaite me retracter tout c passer en 4 a 5 jours , il me dit ok mais je vai vous decompter la main d oeuvre pour le demontage des deux pieces , a t il le droit ?

Bienvenue et bonsoir

La loi est claire pour les achats à distance.
Dans ce cadre (hors établissement du professionnel), vous bénéficiez légalement d'un délai de rétractation minimum de 14 jours à compter de la réception du bien (la pièce automobile, même si elle était la mauvaise au départ).

Il faut commencer par l'envoi d' un courrier recommandé avec accusé de réception à la casse pour officialiser votre rétractation et exiger le remboursement intégral de la pièce, en indiquant que vous exercez votre droit (mentionnez l'article L221-18 du Code de la consommation).

Vous pouvez aussi écrire que vous contestez la déduction des frais de main d'œuvre, car ils ne sont pas liés à un usage abusif de la pièce de votre part, mais à une erreur de leur part sur le modèle initialement fourni (défaut de conformité), ou à un service non commandé et distinct de la pièce elle-même.

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Marck, Administrateur
Ces forums sont ouverts à toutes et tous. Ici, le respect est la règle. y compris pour les réponses des autres intervenants et nos informations ne prétendent pas remplacer l'expertise d'un avocat ou d'un notaire.

ok je vous remercie de votre reponse

Ce n'est que peu de chose, je vous en prie

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