Bonjour,
je vous remercie vivement pour votre confirmation.
Je compte lui envoyer un email, pourriez-vous s'il vous plait me confirmer si mon courrier est correct et "reste dans les clous" ?
Je vous remercie par avance !
Citation :
Bonjour,
Adidas a confirmé la prise en charge de mon article dans le cadre de la garantie et l'application d'une contre-partie financière complète à votre destination.
En tant que vendeur je vous informe que vous ne pouvez pas vous soustraire aux dispositions de la garantie légale de conformité et m'imposer un avoir.
A votre demande, l'article défectueux été renvoyé et réceptionné chez vous le 7 décembre.
La garantie légale de conformité prévoit les 3 dispositions suivantes :
- réparation
- remplacement
- remboursement de la totalité des sommes perçues
Je vous remercie par avance de procéder au remboursement de la totalité des sommes perçues sur le moyen de paiement d'origine.
Dans l'attente de votre retour.
Cordialement,