bonjour
" achat d'un produit : garantie commerciale
Mise en demeure
Si le vendeur ou le fabricant refuse d'appliquer les conditions de sa garantie (réparation ou remboursement), vous pouvez le mettre en demeure, c'est-à-dire lui accorder un délai pour respecter ses obligations.
Pour ce faire, vous devez lui envoyer une lettre par courrier recommandé avec accusé de réception
cliquez sur le lien ci-dessous
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11093
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