Quitus fiscal véhicule etranger non fourni pour carte grise

Bonjour,
Nous avons acheté dans un garage qui vend des véhicules d'occasion acheté en Allemagne. Ils devaient s'occuper de nous fournir la carte grise via un mandataire. Le véhicule ayant une plaque d'immatriculation provisoire.
Après de multiples appels qui n'aboutissent à rien au vendeur car le mandataire nous a fait savoir que le dossier pour la carte grise est bloqué car il manque le quitus fiscal.
Le certificat provisoire pour la carte grise est expiré car cela fait plus de 4 mois. Nous avons porté plainte mais que faire pour obtenir la carte grise sachant que nous n'avons pas d'autres documents qu'une facture.
Merci à ceux qui pourraient nous aider