Commande payée non reçue

Monsieur, Madame,

Le 15/09 nous avons commandé et réglé en ligne l'achat de 3 sachets de spiruline : 108€.
La livraison, rapide habituellement n'a pas été réalisée.
Pas moyen de contacter l'entreprise " xxxxxxxxxxx " xxxxxxxxxxx, par tel ou par mail.
Leur tél 06xxxxxx messages enregistrés mais pas de réponse.
Pouvez-vous nous aider, soit pour obtenir le produit, ou le remboursement ?
Remerciements et meilleures salutations.
M. et Mme xxxxxxxxxxxxxxxxxx

Bonjour,
Il ne vous reste plus qu'à saisir un médiateur de la consommation (démarche gratuite)
Cordialement

Bonjour,
Si vos recours n'ont pas de résultat, vous pouvez vous adresser à la DGCCRF.
https://signal.conso.gouv.fr/

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Modératrice

Page 1 = tout va bien. Page 2 = on s'enlise. Page 3 = on tourne en rond, au delà = on se noie ...

Bonsoir,
le vendeur est il bien connu sur le marché (laboratoire ou pharmacie en ligne )??
N°de siren,adresse e mail ,adresse en France ,fax ,telephone .
Cordialement