Commande payée non reçue

Monsieur, Madame,

Le 15/09 nous avons commandé et réglé en ligne l'achat de 3 sachets de spiruline : 108€.
La livraison, rapide habituellement n'a pas été réalisée.
Pas moyen de contacter l'entreprise " Spiruline du Rocher " Roquebrune Sur Argens 83, par tel ou par mail.
Leur tél 06 10 41 86 56 messages enregistrés mais pas de réponse.
Pouvez-vous nous aider, soit pour obtenir le produit, ou le remboursement ?
Remerciements et meilleures salutations.
M. et Mme CELLE Gérard et Martine
tel. 06 17 46 73 54

Bonjour,
Il ne vous reste plus qu'à saisir un médiateur de la consommation (démarche gratuite)
Cordialement