Arnaque pompe à chaleur

Bonjour voilà j'ai besoin de vos conseils pour savoir les démarches que je dois faire face à ma situation.
J'ai acheté une maison et j'ai voulus y installé une pompe à chaleur . Un himme de H2E france est venu chez moi pour m'informer et voir si je serais éligible aux aides de l'état. Comme c'était juste pour renseigné je lui ai montré des papiers qu'il me demandait et qu'il a pris en photo . Jai ecoute tout ce quil ma dit pour voir si oui ou non jallais en mettre 1 . 1 semaine après je reçois un appel comme quoi je suis éligible et qu'ils viendraient l'installer dans 3jours .. une installation plus que merdique on m'a dit que quelqu'un passerait pour vérifier l'installation mais j'ai jamais eu personne. On m'a dit que je serais éligible à 4000euros d'aide je ne les ai jamais eu . Je me retrouve avec un papier écrit au crayon de bois en signe de bon de commande avec des numéros qui n'existent pas et je n'ai jamais eu le droit à un droit de rétractation . L'hiver passe je n'ai pas eu de soucis cette été vu la chaleur je décide de mettre ma climatisation et au final j'ai une fuite . Je décide d'appeler le numéro SAV que l'on a donné impossible d'avoir quelqu'un personne ne réponds. J'appelle le mec qui est venu nous démarche il ne répond pas ou raccroche a mon nez.
A l'heure d'aujourd'hui j'ai un crédit sui va commencé je n'ai pas d'aide personne vient réparer ma pompe je ne sais plus quoi faire :/
Merci pour votre lecture

Bonsoir et bienvenue
Il y a beaucoup d'arnaque de ce genre, malheureusement.
Il faudra vous armer de patience, mais vous ne pouvez pas vous défendre seul.
Voyez rapidement un avocat spécialiste.

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Marck ESP, Administrateur
Le cœur encore au Népal, je trouve au monde une autre saveur et comprend encore mieux la nécessité d'une communication empathique et courtoise. (°_°)