Demande de facture suite à une créance

Bonjour, j'ai à ce jour complètement régler une facture, un abonnement de salle de sport que j'ai quitter suite à un matériel défectueux.
J'ai totalement tegler ma dette mais la société de créance après harcèlement et magouille.
Par exemple je décide de payer en deux fois dans frais et je reçois un échéancier et je continue de me faire menacer en me disant que c'est un paiement de bonne fois et non un échéancier et que les relances restes maintenue et que je dois payer sous 10 jours sinon ça passera en contentieux.
Bref une fois tout régler je demande une facture et plus de nouvelle du créancier.Quels sont les délais légaux ?
Iaje des armes pour réclamer cette facture ?
Merci d'avance

Si vous avez la preuve du paiement ,vous mettez en demeure votre créancier de vous envoyer une facture .Si il ne répond pas c'est qu'il y a effectivement un problème quelque part.