Problème crédit

Bonjour
Je reviens vers vous car je suis harcelée par une madame Cocb qui me menace d'huissier pour une somme de 340 euros, en effet je suis en retard d'une échéance car avec la crise malheureusement mes revenus ont fortement baissés, je leur ai expliqué la situation qui doit se débloquer fin de mois mais malgré cela c'est 10 appels par jour avec cette menace. Je ne sais plus quoi faire.
Ma question est la suivante : pour une déchéance de prêt il faut bien des écrits cela ne peut pas se faire de façon si brutale surtout pour 340 euros
Merci d'avance de votre réponse
Bonne journée