Annulation de commande
> Consommation > Défense du consommateur
Posté le Le 09/09/2020 à 14:43
Bonjour,
J'ai commandé hier une pièce chez un concessionnaire Peugeot.
Selon leur mode de fonctionnement, j'ai du payer la piece à la commande.
Ce matin, je les ai appelés afin d'annuler ma commande.
Ma demande est refusée, etr refus de me rembourseer.
En ont ils le droit?
quels sont mes recours ?
Que dois-je faire
Bien cordialement
J'ai commandé hier une pièce chez un concessionnaire Peugeot.
Selon leur mode de fonctionnement, j'ai du payer la piece à la commande.
Ce matin, je les ai appelés afin d'annuler ma commande.
Ma demande est refusée, etr refus de me rembourseer.
En ont ils le droit?
quels sont mes recours ?
Que dois-je faire
Bien cordialement
Posté le Le 10/09/2020 à 05:44
Bonjour,
Vous avez passé commande en concession ou à distance ? Si en concession, vous ne disposez pas d'un droit de rétractation, la commande est ferme et définitive...
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Superviseur
Vous avez passé commande en concession ou à distance ? Si en concession, vous ne disposez pas d'un droit de rétractation, la commande est ferme et définitive...
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