Problème de facture

J'ai fait faire des travaux dans ma maison .volets,comble et traitement des poutres .Facturer des travaux non exécuter .
Dont évacuation de l'ancienne isolation qui a été exécutée par mon maris.C'est une vieille maison ,l'isolation était de la terre et des cailloux,obliger d'évacué par une lucarne du grenier.Impossible autrement,prêt d'un manitou avec un bras télescopique de 18 mètres mis dans la cour de mon voisin.C'était la seul solution.Puis il mon envoyer des factures non acquittée.Alors que tout est solder.30 pour-cent a la commande et un crédit de 10 000 euros et le reste par chèque.Que dois je faire pour aboutir a mes droits.Travaux fait en 2013 ,facture du 6/05/2013.Ils disent que leur comptabilité ne peut plus rien faire vu que sa date de l'année précédente.Je ne sais plus quoi faire .