Garantie commerciale et garantie légale de conformité

Bonjour,
Lors d'un achat effectué mi juin 2024, un problème est survenu sur l'article en mai 2026. Le vendeur s'appuie sur la garantie commerciale du fabricant qui limite celle-ci à une seule pièce et me demande d'apporter la preuve que c'est bien cette pièce qui est défectueuse. Je n'ai pas les compétences techniques pour confirmer ou infirmer que le problème vient de cette pièce ou d'une autre. Que faire ? Je pensais que dans un tel cas, la garantie légale de conformité prévalait sur la garantie commerciale.
Merci d'avance pour votre réponse.

Bonjour

Des précisions sur l'article et la pièce en question ?
Tout n'est pas concerné par la garantie légale de conformité .

Bonjour,
Il s'agit d'un liner de piscine hors sol
Cordialement

Bonjour,
A lire :
https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F11094

__________________________
Page 1 = tout va bien. Page 2 = on s'enlise. Page 3 = on tourne en rond, au delà = on se noie ...

Il me semble que la marque vous a répondu .
Il faut faire un photo de l'origine de la fuite CAR la garantie légale de conformité exclut, par exemple, une mauvaise installation ( ou pliage) ou une détérioration due à une mauvaise manipulation .

Concrètement, vu le produit en question, si cela ne vient pas des soudures cela vient d'un mauvais stockage l'hiver ( séchage, pliage, talcage)

Merci Kang74 pour votre réponse. Le séchage, le pliage, le talcage ? Non la piscine est une hors sol mais qui ne se démonte pas donc encore moins le liner. Depuis dix ans, l'entretien est identique à savoir une fois la belle saison terminée, on commence l'hivernage puis quand revient le beau temps, c'est nettoyage et remplissage.
Bien à vous

Donc si les conditions attendues d'hivernage ont bien été respectées, il n'y a aucune raison de découvrir une fuite en Mai précisément ( puisque il doit y avoir les 2/3 d'eau).
A voir si ce sont donc les soudures puisque le reste tient d'un autre facteur que la conformité du produit à l'achat .