Prestation dans le cadre d'un mandat de gestion locative

> Consommation > Défense du consommateur

Posté le Le 15/05/2026 à 13:12
Bonjour,
L'agence avec qui nous avons un contrat de gestion locative vient de nous facturer 4 prestations, qu'elle avait oublié de nous facturer depuis 2023. Il s'agit d'une prestation annuelle, figurant au contrat. N'y a t-il pas prescription, au moins pour les prestations de mai 2023 et 2024? Les sommes n'ont jamais fait l'objet d'une facturation et n'apparaissent pas sur nos relevés de gestion.
Merci

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Posté le Le 15/05/2026 à 17:16
Bonjour,
Quelle prestation ?
L'avez-vous commandée ?
Etait-elle prévue et tarifée dans le contrat ?

Si cette facturation est conforme au contrat ou à une demande spécifique de votre part, il n'y a pas de recours, la facture est due.

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Page 1 = tout va bien. Page 2 = on s'enlise. Page 3 = on tourne en rond, au delà = on se noie ...

Posté le Le 15/05/2026 à 18:39
Bonjour,

Au sens de l’article liminaire du code de la consommation, dans le cadre de vos relations avec l’agence, vous êtes un consommateur et l’agence est un professionnel.

Le droit d’un professionnel à recevoir le prix d’une prestation qu’il a fournie à un consommateur naît à la date convenue par contrat ou, à défaut de clause contractuelle, à la date à laquelle la prestation a été fournie.

L’article L218-2 du code de la consommation dispose que l'action des professionnels, pour les biens ou les services qu'ils fournissent aux consommateurs, se prescrit par deux ans.

Un professionnel qui a omis d’émettre une facture à un consommateur en temps voulu perd le droit de se faire payer au bout de deux ans.

Il ne fait pas de doute que le droit de l’agence à se faire payer pour les prestations fournies au cours de l’année 2023 est prescrit. Pour l’année 2024, il est peut-être encore temps. Cela dépend des termes du contrat.

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