Bonjour,
Relisez votre contrat, tout il y est expliqué les conditions relatives au véhicule de remplacement, mais pas de condition d'indemnisation du préjudice que vous dénoncez.
Si vous êtes en désaccord, vous pourriez formuler une réclamation auprès du loueur.
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Marck,
Administrateur
A chacun. Je pars samedi 29 épauler des amis en souffrance au Népal
A plus tard.