Trop perçu Engie6008,77 €.

Bonjour,
Ma facture de gaz d'Engie datée du 11 septembre 2026, fait apparaitre un trop perçu en ma faveur de 6008,77 €.
Il est écrit sue cette meme factute, que ce montant me sera crédité sous 15 jours maximum, soit le 26 septembre.
A la date prévu, aucun remboursement.
J'ai appellé de nombreuses fois le service client, " paiement dans la semaine"
J'ai rebouvellé l'appel durant 3 semainnes , en vain.
Je passe sur certains détails, ne pouvant publier en intégralité.
Hier, soit plus d'un mois aprés le délai mentionné sur la facture, j'ai été remboursé de la totalité avec, 25€ de dédomagement.
Quelles sont les possiblilitées qui s'offrent a moi, pour engager une procédure pour/
Délai de paiement non respecté, préjudices mral et financier.

Merci.