Résiliation SFR article L224-33 du Code de la consommation

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Posté le Le 06/01/2022 à 17:20
Bonjour,

je me permet de faire appel a votre aide car SFR me réclame 251 € suite à la résiliation de mon abonnement internet.

Voici les faits :

J'ai reçu un mail provenant d'SFR m'informant d'un changement tarifaire ainsi que de nouvelles conditions générales (voir capture ci-joint).
https://zupimages.net/viewer.php?id=22/01/xfgf.png

Je décide donc de résilier, comme autorisé par l'article L224-33 du Code de la consommation, en envoyant une lettre avec AR et en précisant bien le tout.
Sachant que c'est aussi indiqué à la fin du mail (voir capture ci-joint)
https://zupimages.net/viewer.php?id=22/01/7cqs.png

Je reçois un appel aujourd'hui du service résiliation m'indiquant que j'ai tort et que je dois payer la somme de 251 € (mensualités restantes + frais de résiliation).

Pouvez-vous me dire si effectivement je suis dans mes droits ou me suis-je trompé ?

Merci beaucoup pour votre aide.

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Posté le Le 06/01/2022 à 18:34
Bonjour,

Personne n'engagera de poursuites judiciaires pour cette somme.

__________________________
Auxiliaire de justice en retraite.

Posté le Le 07/01/2022 à 07:51
Merci pour votre réponse.
Je dois juste faire opposition et vous pensez qu’SFR ne fera pas intervenir d’huissier pour recouvrir la somme ?

Posté le Le 07/01/2022 à 11:06
Certain, vous allez sans doute recevoir des menaces par mails, sms ou courrier, peut-être même un courrier d'huissier qui n'aura pas plus de valeur qu'un pet de lapin.

Sans titre exécutoire, un huissier ne peut que menacer, pas saisir.

__________________________
Auxiliaire de justice en retraite.

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