Paiement passé par le bon coin ,alors que transaction annulée

Bonjour à tous,
Je ne pensais pas que cela soit possible, mais suite à une réservation sur Leboncoin qui n'a pas aboutie,ma commande a été annulé par le vendeur, malgré l'annulation , Leboncoin a débitémon compte bancaire, je ne comprends pas que cela ai pu se produire avec les sécurités mises en place.
l'article n'a pas été envoyé et pourtant vous avez prélevé mon compte bancaire a ete debiter apres plusieurs tentatives avec le bon coin ,sui ne prends même la peine de lire la réclamation, les reponces sont automatique par resolu et la reponse instantanément envoyé, aucun moyen de me faire rembourser.
Cordialement