Posté le Le 14/11/2018 à 23:35
Bonsoir,
Après 2 ans où mon portable a été 8 fois au service technique de son fabricant , un échange il y a un an et la proposition d'un nouvel échange (pas mieux) ,car il continue de tomber en panne ; ce dernier refuse de me rembourser , alors que ceci est bien stipulé dans la notice des conditions générales de garantie .
J'ai saisi le procureur de la république , il y a un mois par lettre RAR , mais pas réponse depuis.
Que dois-je faire si je n'ai toujours pas de réponse?
Je vous remercie.
Cordialement.
Posté le Le 15/11/2018 à 06:57
Bonjour,
Il semble que votre affaire soit purement civile, le procureur de la république n'est donc pas concerné.
Il vous faut saisir la juridiction civile compétente.
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Superviseur