Bonsoir,
Citation :
J'ai appelé la concession entre deux pour expliquer ma situation , leur proposer de reprendre les prélèvements et de payer les indus.
Réitérez la démarche, mais en passant par écrit (mail à la concession + copie à l'huissier, ou par voie postale), en sollicitant un RIB pour le paiement de l'arriéré, en demandant de poursuivre les prélèvements habituels, et en conservant les copies des échanges. Cela pourrait servir pour prouver votre bonne foi à l'avenir.
Citation :
Ils m'ont dit que c'était trop tard car la procédure avec l'huissier était lancée.
En réalité, ils peuvent demander à l'huissier qu'ils ont mandaté de suspendre ses démarches à tout moment.
A ce stade, tant que vous n'avez pas reçu d'assignation devant le tribunal, ce n'est d'ailleurs pas une "procédure", mais des démarches amiables.
Dans ce cadre, l'huissier ne peut pas faire grand chose d'autre que de tenter de vous convaincre de faire ce que demande son mandant.
Citation :
Je voudrais avoir des conseils s'il vous plaît je ne sais plus comment agir... faut il aller jusqu'en justice ? Et pourrais je avoir un échéancier à cette issue ?
C'est la concession qui est en position de demande, ce n'est pas à vous de prendre l'initiative d'une action en justice.
Si les relances deviennent trop insistantes, vous pourrez envisager de saisir un conciliateur de justice ou le médiateur désigné dans vos documents contractuels.
En cas de procédure engagée par le créancier, vous pourrez effectivement solliciter un échéancier auprès du juge.
Toujours dans cette hypothèse, je vous inciterais à vérifier si vous êtes bénéficiaire d'une protection juridique avec votre assurance, qui pourrait prendre en charge tout ou partie des honoraires d'un avocat.