Refus de vente avec des points de fidélité

Bonjour.jai acheter un produit en bureau de tabac contenant des points de fidélité et la buraliste refuse de me Les prendre alors que je remplis tout les critères imposé par la marque pouvez vous m'éclaircir a se sujet

êtes-vous certain de bien remplir tous les critères ? souvent, ce sont les commerces eux-mêmes qui choisissent de participer à ces programmes, la marque n’impose pas forcément leur application​.

Bonjour


Il doit y avoir les modalités précises de l'usage de ses points fidélité et la liste des magasins participants à disposition auprès de la marque .
Contactez les .

Oui je remplis bien tout les critères est c,m'est la buraliste belle même qui me conseille cette marque va mon première achat chez elle parce que il a un programme de fidélisation . après plusieurs achats chez elle j'obtiens assez de points pour obtenir un produit en échange de c'est points elle me répond quelque sa peut de faire d'aller a un otre bureau de tabac chercher ton produit avec tes points. PS le site internet de la marque marche très mal pour pouvoir voir leur point de vente (cbd les coupables)

Excuse moi pour les fautes d'orthographe je suis dislexique

Merci pour votre réponse rapide.