Posté le Le 04/02/2023 à 13:39
Bonjour, je suis travel planner (organisateur de voyage sur mesure et indépendant).
Enntant qu´EI je n´ai pas d´immatriculation Atout France, je ne peux donc pas procéder aux réservations à la place de mes clients. J´ai donc un rôle de conseil en voyage zt de recherches selon les besoins du client.
En tant que prestataire de services, j´établis des devis.
J´ai le cas d´un client qui vient de déménager et qui m´informe n´avoir ni scanner ni imprimante. Il m´a versé directement un acompte sans signer le devis.
Comment faire ? Est-ce légal?
Mon entreprise où le client risquent ils quelque chose ?
Posté le Le 04/02/2023 à 17:23
Bonjour, bienvenue
Le versement d'un acompte rend le contrat ferme. Il existe donc juridiquement un engagement, de vous et de lui...
Comme dit "yapasdequoi", adressez ce devis à cette personne, mais vous pouvez procéder aussi par signature électronique. (il a certainement un ordinateur, un smartphone ou une tablette).
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Marck ESP, Administrateur
Le cœur encore au Népal, je trouve au monde une autre saveur et comprend encore mieux la nécessité d'une communication empathique et courtoise. (°_°)