Droit de rétractation, vice caché d'un ordinateur?

Madame, Monsieur

J'ai récemment effectué l'acquisition d'un ordinateur portable d'une valeur de 2500€ auprès d'un vendeur de matériel informatique.
Le produit en question n'étant pas disponible en magasin le 27/05/09, le revendeur a donc passé commande le même jour, tout en lui versant la moitié de la somme au titre d'un règlement et non d'un acompte (la facture en question précise cependant qu'il s'agit d'une commande).
Le produit a été livré au magasin le 05/06/09, j'ai donc réglé la deuxième moitié du prix ce même jour, le vendeur effectuant une deuxième facture attestant du versement de la totalité de la somme.

L'ordinateur présentant, et ce dès les premiers jours d'utilisation, plusieurs dysfonctionnements, j'ai contacté le magasin espérant un remboursement ou, tout de moins, un avoir. Le vendeur ayant refusé catégoriquement ces options au motif que ni lui, ni son réparateur ne sont responsables des problèmes du produit, m'enjoint de ramener l'ordinateur pour l'expédier au SAV d'ASUS (la marque du produit), moins d'une semaine après son achat.
Le vendeur ayant, de surcroît, ajouté que le prix de l'ordinateur lui empêche tout geste commercial; d'autant plus que c'est moi qui ai effectué une demande pour ce modèle précis. Visiblement, un consommateur ne peux pas se tromper même lorsqu'il ignore les problèmes dont souffre le produit...

Étudiant toute autre possibilité m'évitant d'avoir à me passer d'un ordinateur, pourriez-vous me conseiller sur la possibilité de faire valoir un droit de rétractation (le produit étant indisponible lors de la vente), ou d'espérer un remboursement ou un avoir aux motifs de l'existence de vis cachés ?

J'ajoute comme précision que les problèmes affectant le produit semblent connus, au vu des nombreux retours de consommateurs figurant sur internet ou les sites spécialisés.
Enfin, dans l'hypothèse ou le droit de rétractation serait possible, l'absence d'informations sur ce sujet de la part du vendeur n'engendre-t-elle pas une prorogation à 30 jours du délai légal de 7 jours ?

En vous remerciant par avance pour votre réponse, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués

Cher monsieur,



A titre préliminaire, c'est nécessairement un acompte ou des arrhes dans la mesure où l'intégralité de la facture n'a pas été payée.



Il n'y a pas de délai de rétractation dans la mesure où vous avez réalisé l'achat en magasin.
Conformément à l'article L211-9 du Code de la consommation, vous bénéficiez cependant d'un droit au remplacement du bien. Hormis le cas de la réparation ou du remboursement, vous n'avez pas la possibilité de demander un avoir ou un remboursement.
En effet, en vertu de l'article L211-10 du Code de la consommation, le remboursement n'est possible que si le remboursement ou la réparation est impossible.


Textes légaux:




Très cordialement.

Rien ne l'indique sur la facture. Le champ "acompte" est vierge, le versement de la somme figure comme un règlement. Le vendeur m'a fait bénéficier d'un paiement en deux fois, l'acte de vente a donc été conclu lors de la commande, moment où le produit en question n'était pas disponible physiquement sur place.
Or, le droit de rétractation est impossible dans les magasins précisément parce que les produits sont physiquement présents lors de la conclusion de la vente.
La particularité de cette vente, conclue avant que l'ordinateur soit disponible en magasin, ne modifie-t-elle pas mes droits ?

Cher monsieur,


Non, en fait le droit de rétractation est impossible en magasin parce qu'à partir du moment où vous rendez dans une magasin, on présume que vous aviez bien l'intention réelle d'acheter un bien, à la différence de la vente à domicile ou le vendeur peut vous forcer la main et de la vente à distance, en raison du caractère "fictif" des transactions en ligne.

Donc non, il n'y a pas de droit de rétractation.

Très cordialement.