Bonjour,
Est-ce une location vide ou meublée ?
Qu'est-il prévu dans le bail concernant les charges ?
Il ne peut pas y avoir des charges au réel par provisions et d'autres au forfait, c'est soit l'un soit l'autre, sachant que le forfait n'est autorisé qu'en meublé.
Un locataire en immeuble collectif est redevable de toutes les charges récupérables que ce soit sa consommation privative (eau par exemple) ou les charges communes générales (ménage, éclairage des communs, etc)
Voici le décret qui indique les charges locatives de manière précise et exhaustive :
https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=LEGITEXT000006066149
Si vous donnez des précisions, on pourra mieux comprendre votre situation et vous aider.
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