Fuites d'eau venant de chez le voisin Nous habitons le rdc d'un i

Bonjour j'habite dans un immeuble appartenant à un seule propriétaire je suis au rdc de l'eau arrive dans mon appartement venant d'une fuite chez le voisin
Nous voisin et moi avons prévenu l'agence de location, le proprietaire la réaction pour réparer à été longue cause c'est les congés début de la fuite le 06/08 et réparation prévu le dimanche 23/08 en attendant je recupere l'eau avec une raclette et une pelle j'ai 81 ans mon assurance ni l'agence ne prenne ma penebilite en compt que doit-faire