Citation :
malgré de multiples relances
Avez-vous relancé le bailleur (pas l'agence) par courrier RAR ?
Voir sur cette page plus d'infos et un modèle de lettre à adapter à votre situation:
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F31269
Concentrez vous pour obtenir surtout la régularisation des charges pour les années non régularisées et d'en avoir les justificatifs, donnez lui un délai impératif (15 jours à réception du courrier RAR)
Soit le bailleur/l'agence est négligent, soit il garde le surplus pour lui (et c'est illégal).
Si rien ne se passe après le délai de réponse précisé, vous saisirez la
commission de conciliation, puis le
tribunal (démarche gratuite)
Pendant ce temps, la pénalité de 10% par mois de retard s'accumule à votre profit - sauf si vous n'avez pas donné votre nouvelle adresse en rendant les clés !
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