Prise en charge defaut VMC

Bonjour,
Propriétaire d'un appartement, nous avons été informés par notre agence gestionnaire d'un problème d'humidité en janvier 2025 dans l'appartement avec moisissures au plafond. Après expertise, le problème provenait de l'absence de fonctionnement de la VMC dans le bâtiment. Après diverses relances de notre part, il nous a été indiqué que la VMC fonctionnait sauf dans notre appartement puis que toute la colonne ne fonctionnait pas. Après passage d'une caméra le 29/08/2025, un sac plastique était coincé.
Le syndic a souscrit un contrat d'entretien avec une société pour assurer la maintenance. 2 visites annuelles sont prévues à des dates définies, et le dépannage 7/7 24h/24h.
Selon les éléments reçus, 1 seule visite a été effectué, aucun dépannage et les dates d'intervention mentionnées sur le contrat ne seraient données qu'à titre indicatif.
Le défaut de VMC a eu pour conséquence la réfection de la peinture dans la chambre et le séjour pour un montant total de 1 094,01 €.
A aucun moment le syndic n'est intervenu pour remédier à la situation, depuis 1 an nous échangeons par mail pour essayer de trouver de trouver un accord mais ils ne veulent pas intervenir.
Ils me demandent d'intenter moi même une action contre l'entreprise chargée de la maintenance de la VMC ou de voir avec mon assurance PNO (pas de prise en charge).
Je vous remercie pour vos avis sur le sujet

Bonjour,
L'entretien de la VMC est incomplet et le mauvais fonctionnement vous a occasionné des frais importants.
Echanger pendant 1 an (!) des mails est insuffisant : vous auriez pu adresser un courrier RAR au syndic bien plus tôt.
L'analyse qui est donnée est étonnante : si le sac plastique bloquait la colonne, pourquoi seul votre appartement a été impacté ? N'y a-t-il pas en plus une négligence des locataires ? Qu'en dit le conseil syndical ?

Ce n'est pas à vous ni à votre assureur de vous retourner contre l'entreprise défaillante. Vous pouvez par contre assigner le syndicat (pas le syndic) qui a manqué à l'entretien des installations collectives : consultez un avocat.

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Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse et vos conseils. Etant novice dans la procédure à suivre je vais contacter le syndicat et un avocat;
En complément de mon message d'hier, j'ai déjà transmis un courrier en RAR avec pour retour un mail m'indiquant qu'il n'y aura aucune intervention du syndic. Concernant les autres appartements, je ne suis pas parvenu à avoir d'informations à ce sujet et ne suis pas sur place (600km).
Un autre point m'interroge, au départ de notre locataire en janvier 2026 une pré visite a été effectuée par l'agence sans demande de notre part et sans avoir été avisé avant l'état des lieux. Aucune mention n'est faite dans le contrat de gestion pour ce type de prestation. Sommes nous obligés de l'accepter ?
Vous remerciant par avance de vos avis










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Bonjour,

Article 14 loi 1965 : Le syndicat est responsable des dommages causés aux copropriétaires ou aux tiers ayant leur origine dans les parties communes, sans préjudice de toutes actions récursoires.

Vérifiez où a été trouvé le sac et le statut des portions de conduites VMC. J'ai du mal a imaginer comment un sac se retrouve dans une vmc à moins qu'une bouche d'aspiration n'ait plus sa grille.

Aussi c'est bien au syndic ensuite de se retourner contre l'entreprise si l'origine du sac plastique ne peut être déterminée. Le CS peut aussi demander au syndic de ne pas payer l'entreprise qui n'a pas fait les visites voire de résilier le contrat et changer de prestataire.

En plus de l'AR, demandez à ce qu'une résolution de responsabilité et remboursement soit mise à l'ODJ de vous prochaine AG.

aucune intervention du syndic
N'espérez rien.
Et pensez-vous sérieusement que votre AG va voter pour vous rembourser vos frais ? N'y comptez pas non plus.
Si vous voulez un dédommagement il faut comme déjà dit assigner le syndicat (pas le syndic) qui n'a pas correctement entretenu la VMC ni surveillé l'entreprise chargée de le faire.

une pré visite a été effectuée par l'agence
Et quel est le problème ? Je ne vois pas le rapport avec la VMC bouchée.

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Merci pour vos réponses qui me permettent d'y voir plus clair quant aux interlocuteurs et aux responsabilités de chacun.
Concernant la pré visite, il s'agit d'un sujet totalement différent.
Le problème, l'agence peut elle nous facturer des frais au titre d'une pré visite. Sans nous informer que celle-ci aura lieu, sans que celle-ci soit prévue dans le manda

L'agence ne peut facturer que selon les clauses du mandat. Demandez lui de justifier cette pré-visite.

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@yapasdequoi : c'est possible. Ça s'est fait dans une ancienne copro pour des dégâts des eaux. Mais la resolution avait été spontanément mise par le syndic.

Je conviens que sur de l'humidité VMC, l'AG puisse etre plus sceptique quant à la responsabilité du syndicat.

Cela peut aussi faire partie des tentatives de résolutions amiables à tenter car vos frais de justice risquent de dépasser 1000€ et le syndic ne peut seul vous accorder le remboursement normalement puisque ce n'est pas une dépense du budget courant.

Une tentative de convaincre l'AG est gratuite, donc il n'y a pas de risque (à part le délai) à essayer.

Toutefois que ce soit dans ce cadre ou devant un juge, il faudra démontrer (expertise ?) que les moisissures ont bien comme seule cause la VMC défectueuse et son manque d'entretien. Ce n'est pas gagné d'avance...

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