Achat en magasin date de retrait non respectée par le magasin
> Consommation > Défense du consommateur
Posté le Le 23/01/2025 à 11:43
Bonjour,
j'ai acheté et réglé totalement un iphone 14 plus 512GO état neuf, le 23 décembre 2024. Sur la facture est noté " A récupérer le 16 janvier 2025". Aujourd'hui, je ne l'ai toujours pas car le magasin a repoussé par 2 fois la date: à la fin janvier puis au 10 février 2025. Je ne souhaite pas être remboursée car c'était une promotion. Puis-je exiger qu'ils me fournissent un iphone identique ou de classe supérieure à leur frais.
Merci pour vos retours.
j'ai acheté et réglé totalement un iphone 14 plus 512GO état neuf, le 23 décembre 2024. Sur la facture est noté " A récupérer le 16 janvier 2025". Aujourd'hui, je ne l'ai toujours pas car le magasin a repoussé par 2 fois la date: à la fin janvier puis au 10 février 2025. Je ne souhaite pas être remboursée car c'était une promotion. Puis-je exiger qu'ils me fournissent un iphone identique ou de classe supérieure à leur frais.
Merci pour vos retours.
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