Commande reçu avec un autre non commandé (à mon nom et adresse)

> Consommation > Défense du consommateur

Posté le Le 22/12/2023 à 09:22
Bonjour,

J'ai commandé sur un site reconditionné (Un ordinateur fixe)

Et j'ai reçu trois jours après mon ordinateur + un smartphone que je n'avais pas demandé (Les deux étaient à mon nom, prénom / adresse exacte).


Quels sont mes droits ?

Suis-je dans l'obligation de renvoyer le smartphone ?
Qu’est-ce que j'encours si je garde le smartphone ?

Merci à vous !

Poser une question Ajouter un message - répondre
Posté le Le 22/12/2023 à 09:32
Bonjour,
Votre seule obligation est de tenir ce smartphone à disposition du vendeur qui vous l'a envoyé "par erreur", au cas où il viendrait à vous le réclamer.

__________________________
Superviseur

Posté le Le 22/12/2023 à 09:36
Bonjour,

Et si le téléphone est réclamé par son propriétaire, vous devez le rendre. Ce serait sinon de l'abus de confiance, délit puni par la loi.

Vous avez droit de refuser de le renvoyer à vos frais et d'exiger qu'il vienne le récupérer à votre domicile contre un reçu signé ou envoie un coursier le chercher.

__________________________
Modératrice

Posté le Le 22/12/2023 à 13:26
Trés bien merci pour toutes ces informations

Ajouter un message - répondre

PAGE : [ 1 ]


pub devis