Commande reçu avec un autre non commandé (à mon nom et adresse)
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Défense du consommateur
Posté le Le 22/12/2023 à 09:22
Bonjour,
J'ai commandé sur un site reconditionné (Un ordinateur fixe)
Et j'ai reçu trois jours après mon ordinateur + un smartphone que je n'avais pas demandé (Les deux étaient à mon nom, prénom / adresse exacte).
Quels sont mes droits ?
Suis-je dans l'obligation de renvoyer le smartphone ?
Qu’est-ce que j'encours si je garde le smartphone ?
Merci à vous !
Posté le Le 22/12/2023 à 09:32
Bonjour,
Votre seule obligation est de tenir ce smartphone à disposition du vendeur qui vous l'a envoyé "par erreur", au cas où il viendrait à vous le réclamer.
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Superviseur
Posté le Le 22/12/2023 à 09:36
Bonjour,
Et si le téléphone est réclamé par son propriétaire, vous devez le rendre. Ce serait sinon de l'abus de confiance, délit puni par la loi.
Vous avez droit de refuser de le renvoyer à vos frais et d'exiger qu'il vienne le récupérer à votre domicile contre un reçu signé ou envoie un coursier le chercher.
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Modératrice
Posté le Le 22/12/2023 à 13:26
Trés bien merci pour toutes ces informations
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