Sav refuse retour objet par la poste

Le magasin Bricodépot de Brie Comte Robert exige que je ramène le produit défectueux sous garantie dans le magasin alors que j'habite en Guadeloupe. Il refuse que je l'envoie par la poste. Ont ils le droit d'exiger cela ?
Merci d'avance pour votre réponse.

BONJOUR tout d'abord,

Avez vous acheté vous mêmes ce produit dans ce magasin ou l'avez vous commandé par la toile ?

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Marck ESP, Administrateur
Le cœur encore au Népal, je trouve au monde une autre saveur et comprend encore mieux la nécessité d'une communication empathique et courtoise. (°_°)