Paiement Internet hors zone Euro

> Consommation

Posté le Le 27/04/2021 à 14:02
Bonjour

J'ai passé commande de mobilier sur le site made.com.
Le paiement s'est effectué en Euro sur le site version française.

Quelques jours après le paiement je me rends compte que je suis débités de frais bancaires pour paiement hors zone Euros, en lien avec le paiement en ligne made.com.

Or sur le site marchand, rien n'est précisé, car si je lavais su j'aurais utilisé une autre carte bancaire qui ne m'aurait occasionné aucun frais.

Ma question : les sites marchands en ligne ont ils l'obligation d'informer le Client des conditions de paiement ?

Merci de votre réponse

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Posté le Le 27/04/2021 à 16:56
Bonjour
Le site marchand ne peut connaître quelle banque appliquera OU PAS, des frais de change...

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Marck ESP, Administrateur
Le cœur encore au Népal, je trouve au monde une autre saveur et une conviction plus forte sur la nécessité d'une communication empathique et courtoise. (°_°)

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